Resultaten Dienstverlening
Onderstaande profielschets en spinnenweb is het resultaat van alle correspondenten uit de
sector dienstverlening.
Profielschets Dienstverlening
| Fasen | I (0-20 %) Product georiënteerd |
II (20-40%) Proces georiënteerd |
III (40-60%) Systeem georiënteerd |
IV (60-80%) Keten georiënteerd |
V(80-100%) Totale zorg voor kwaliteit |
| Leiderschap | · |
||||
| Beleid en strategie | · |
||||
| Personeelsmanagement | · |
||||
| Middelen management | · |
||||
| Management van Processen | · |
||||
| Waardering door klanten | · |
||||
| Waardering door personeel | · |
Spinnenweb